Vilkår og betingelser

1. GENERELL INFORMASJON

1.1. Nettstedet www.rocketspin.com (“Casino”, “Nettsted”, “Selskap”, “Vi”, “Oss”, “Vår”) eies og drives av Metlait SRL, et selskap registrert under lovene i Costa Rica. Registreringsnummer: 3-102-911867. Registrert adresse: El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 - Costa Rica. Selskapet opererer under lisens nr. 0000064 utstedt av Tobique Gaming Commission.

1.2. Ved å opprette en konto og bruke vårt nettsted bekrefter du at du har lest, forstått og godtar disse vilkårene.

1.3. Dersom du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke våre tjenester.

1.4. Vi kan oppdatere disse vilkårene etter eget skjønn. Vi forsøker å varsle brukere om større endringer via e-post, men anbefaler at du sjekker denne siden jevnlig.

1.5. Nettstedets offisielle språk er engelsk. Ved eventuelle avvik i oversettelser vil den engelske versjonen være gjeldende.

1.6. Ved å godta disse vilkårene samtykker spillere også i å være bundet av alle retningslinjer, regler og policyer publisert på nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, personvernerklæring, bonuspolicy og ansvarlig spill-policy.

2. KVALIFISERING OG RESTRIKSJONER

2.1. Tilgang til casinoet er kun tillatt for personer som oppholder seg i jurisdiksjoner der nettgambling er lovlig. Du er selv ansvarlig for å avgjøre lovligheten av bruk av våre tjenester i ditt område.

2.2. Du må være minst 18 år gammel eller den lovlige gamblingalderen i din jurisdiksjon (det som er høyest).

2.3. Vi kan be om aldersbekreftelse og forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte kontoen din dersom verifisering ikke lykkes.

2.4. Begrensede land: Brukere fra følgende land eller regioner har ikke lov til å bruke casinoet for ekte penger:
Afghanistan, American Samoa, Belarus, Belgium, Brazil, British Indian Ocean Territory, Bulgaria, Canada – Province of New Brunswick, Canada – Province of Ontario, Central African Republic, China, Cuba, Cyprus, Democratic Republic of the Congo, Estonia, Georgia, Gibraltar, Greece, Guam, Guernsey, Haiti, Hawaii, Iran, Iraq, Israel, Japan, Jersey, Latvia, Libya, Lithuania, Malta, Myanmar, Netherlands, North Korea, Northern Mariana Islands, Poland, Puerto Rico, Romania, Russia, Somalia, South Sudan, Syria, Ukraine, United Kingdom, United States, Venezuela, Virgin Islands, Yemen.
Spillere som bryter denne policyen har ikke krav på refusjon eller uttak.

2.5. Spillere fra Sverige er ikke kvalifisert for bonuser, kampanjer, VIP-program eller lojalitetspoeng.

2.6. Casinoet forbeholder seg retten til å nekte eller reversere uttak og/eller stenge kontoer dersom disse begrensningene brytes.

2.7. Aldersverifisering for Bitcoin-spillere: Før spill med BTC må spillere sende inn gyldig ID (f.eks. pass eller førerkort). Innskudd og spill er blokkert til verifisering er fullført. Manglende etterlevelse vil føre til kontostenging.

3. TILGJENGELIGHET AV SPILL OG RESTRIKSJONER

3.1. Noen spill kan være utilgjengelige i enkelte land på grunn av leverandørrestriksjoner, som kan endres over tid.

3.2. Bruk av VPN for å omgå geografiske restriksjoner er strengt forbudt og kan føre til konfiskering av gevinster.

3.3. NetEnt-spill

• Absolutte restriksjoner: NetEnt-spill er ikke tillatt i:
  Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, UK, USA.
• Blokkerte territorier: NetEnt-spill er ikke tilgjengelige i en lengre liste over land, inkludert Australia, Hong Kong, Iran, Israel, Philippines, osv.
• Merkevarebegrensninger: Ytterligere restriksjoner gjelder for enkelte titler som Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter, Fashion TV og Universal Monsters.

3.4. Andre leverandører

• Play’n GO og Pragmatic: Ikke tilgjengelig i Sverige.
• Amatic: Begrenset i Australia, Austria, Estonia, Greece, USA.

4. BETALINGER OG VALUTAER

4.1. Aksepterte fiat- og kryptovalutaer inkluderer:
EUR, USD, AUD, CAD, NOK, NZD, ZAR, INR, BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, USDT, XRP, BNB, ADA, TRX.

4.2. Kryptotransaksjoner baseres på sanntids valutakurser via Coinbase Converter på tidspunktet for transaksjonen. Valutaveksling mellom krypto og fiat støttes ikke.

5. SKATT OG AVGIFTER

5.1. Du er selv ansvarlig for rapportering og betaling av eventuelle skatter i din jurisdiksjon knyttet til gevinster eller casinovirksomhet.

6. SPILLREGLER

6.1. Du bekrefter at du forstår reglene for hvert spill som tilbys på nettstedet. Det er ditt ansvar å gjøre deg kjent med spillmekanikk, inkludert utbetalingsprosent og odds, før du spiller.

7. ANSVARSFRASKRIVELSE

7.1. Du aksepterer at gambling innebærer risiko for tap av penger. Selskapet er ikke ansvarlig for økonomiske tap som oppstår ved bruk av nettstedet eller deltakelse i spill.

7.2. Vi tar rimelige tiltak for å beskytte dine personopplysninger og deler dem kun med tredjeparter som er direkte involvert i levering av tjenester (f.eks. spillleverandører, betalingsleverandører). Når data deles, reguleres videre behandling av tredjepartenes egne personvernerklæringer. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuell misbruk eller videre distribusjon av data fra slike tredjeparter.

7.3. Selskapet er ikke ansvarlig for tap, feil eller avbrudd som skyldes maskinvare- eller programvarefeil på din side, dårlig internettforbindelse eller andre tekniske problemer utenfor vår kontroll.

7.4. I det sjeldne tilfellet at et veddemål godtas eller en betaling behandles feil (på grunn av teknisk feil, menneskelig feil eller annet), forbeholder vi oss retten til å:

a) Kansellere alle berørte veddemål og gjenopprette midler til korrekt status; eller
b) Omsi veddemålene i henhold til vilkårene som skulle ha vært gjeldende dersom feilen ikke hadde oppstått.

7.5. Dersom vi ved en feil krediterer din spillkonto med bonus eller gevinster du ikke har krav på (på grunn av teknisk feil, feil i utbetalingstabell eller annen feil), forblir slike beløp (inkludert gevinster generert fra dem) casinoets eiendom. Vi vil trekke det feilaktig krediterte beløpet fra din kontobalanse. Dersom du allerede har tatt ut midlene før feilen oppdages, pådrar du deg en gjeld til casinoet tilsvarende beløpet. Du må umiddelbart varsle oss via e-post dersom du mener at en slik feil kreditering har skjedd.

7.6. Verken casinoet, dets direktører, ansatte, partnere eller tjenesteleverandører:

a) Garanterer at programvaren eller nettstedet er egnet for et bestemt formål;
b) Garanterer at nettstedet, programvaren eller spillene vil være feilfrie eller uten avbrudd;
c) Skal holdes ansvarlige for tap, kostnader, utgifter eller skader (direkte, indirekte, spesielle, følgeskader eller annet) som oppstår fra din bruk av nettstedet eller deltakelse i spill.

7.7. Du samtykker i å holde casinoet, dets direktører, ansatte, partnere og tjenesteleverandører skadesløse for alle krav, tap, skader, utgifter eller kostnader (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår som følge av:

a) Din bruk av nettstedet;
b) Din deltakelse i spill;
c) Brudd fra din side på disse vilkårene.

7.8. Du erkjenner at casinoet har full og endelig myndighet til å avgjøre om du har brutt regler eller vilkår, samt til å ilegge sanksjoner, inkludert suspensjon eller permanent utestengelse uten forvarsel eller forklaring.

8. BRUK AV SPILLERKONTO

8.1. Hver enkelt person kan kun registrere og ha én (1) personlig spillerkonto. Kontoer som deler samme bostedsadresse, husholdning, IP-adresse eller enhet vil bli ansett som duplikater. Vi forbeholder oss retten til å stenge slike kontoer, kansellere uttak og konfiskere gevinster. Du må ikke dele innloggingsinformasjon eller la andre (inkludert mindreårige) få tilgang til kontoen din.

8.2. Dersom vi oppdager at du har brukt en duplikatkonto, vil alle gevinster, bonuser eller tilbakebetalinger opptjent i perioden kontoene var aktive bli inndratt. Casinoet kan kreve at du tilbakebetaler midler som allerede er tatt ut.

8.3. Du samtykker i at spillerkontoen kun skal brukes til personlig underholdning. Enhver kommersiell bruk, inkludert salg, utleie eller overføring av kontotilgang, er strengt forbudt.

8.4. Som en del av vår KYC-prosess (Know Your Customer) kan vi be om ytterligere dokumentasjon eller gjennomføre en telefonsamtale for å bekrefte identiteten din. Uttak vil forbli på vent til alle verifiseringstrinn er fullført. Dersom vi ikke kan kontakte deg via telefon eller e-post innen to (2) uker etter uttaksforespørselen, vil kontoen bli sperret og uttaket kansellert.

9. ANTI-SVINDEL POLICY

9.1. Casinoet håndhever en streng anti-svindelpolicy. Mistenkt svindel inkluderer (men er ikke begrenset til):

a) Samarbeid mellom spillere for å manipulere spillresultater;
b) Bruk av automatiserte bots, skript eller uautorisert programvare;
c) Chargebacks eller tvister på legitime innskudd;
d) Falske krav mot casinoet;
e) Utnyttelse av programvarefeil eller smutthull;
f) Enhver annen form for bedragersk eller ulovlig aktivitet.

9.2. Ved mistanke om svindel forbeholder vi oss retten til å:

a) Stenge eller suspendere spillerkontoen;
b) Annullere gevinster og konfiskere saldo;
c) Kreve erstatning tilsvarende saldoen;
d) Varsle myndigheter eller rettshåndhevende organer;
e) Fryse midler under etterforskning.

9.3. Vi kan kreve telefonverifisering i tillegg til dokumentkontroll. Dersom vi ikke kan verifisere identiteten din eller mistenker svindel (inkludert ugyldige eller manglende telefonnumre), kan kontoen stenges permanent og gevinster inndras. Manglende fullføring av verifisering innen to (2) uker vil føre til kontostenging og konfiskering av midler.

9.4. Casinoet vil annullere bonuser, gratisspinn eller gevinster dersom bonusmisbruk oppdages. Dette inkluderer blant annet:

a) Maksimale innsatser i høyrisikospill for å manipulere omsetningskrav;
b) Endring av innsats etter store gevinster for å oppfylle krav;
c) Innskudd kun for å hente bonus uten reell spillaktivitet;
d) Bonusbruk som overstiger 50 % av innskuddsforhold;
e) Manipulering av spillrunder eller utsettelse av spill;
f) Bruk av flere kontoer for å hente bonus flere ganger;
g) Utnyttelse av feil eller bugs i systemet.

9.5. For verifisering kan vi be om følgende dokumenter i latinsk eller kyrillisk skrift:

Offentlig utstedt ID (pass, førerkort)

Adressebevis (f.eks. strømregning, kontoutskrift)

Bevis på betalingsmetode (kort eller e-lommebok)

Dersom du ikke kan levere dokumenter i disse skriftsystemene, kan videoverifisering kreves. Manglende etterlevelse vil føre til kontostenging og tap av midler.

9.6. Dersom du oppdager en programvarefeil, systemfeil eller annen teknisk ufullstendighet, samtykker du i å ikke utnytte dette og må umiddelbart rapportere det til oss via e-post. Dersom du ikke varsler oss og drar nytte av feilen, vil du være ansvarlig for full kompensasjon for alle kostnader og tap som casinoet påføres.

9.7. Ethvert innskudd må omsettes tre (3) ganger før uttak kan gjennomføres. Dersom du foretar flere innskudd uten spillaktivitet, må den samlede summen av innskudd omsettes før uttak kan initieres. Casinoet forbeholder seg retten til å kreve behandlingsgebyr eller nekte uttak dersom omsetningskrav ikke er oppfylt.

9.8. Casinoet er ikke en finansinstitusjon. Din spillerkonto vil ikke opptjene renter, og vi tilbyr ikke valutaomregning eller valutavekslingstjenester (inkludert fiat-krypto-konvertering).

10. INNSKUDD

10.1. www.rocketspin.com støtter flere innskuddsmetoder, inkludert Visa og MasterCard (kreditt/debet), samt alternative metoder (e-lommebøker, bankoverføringer osv.). Alle Paysafe-transaksjoner behandles av Tronabriz Limited.

10.2. For å finne ut hvilke betalingsmetoder som er mest tilgjengelige i din jurisdiksjon, vennligst kontakt kundesupport på [email protected].

10.3. Du må sette inn penger fra en betalingskonto (bankkonto, kort, e-lommebok osv.) registrert i ditt eget navn. Innskudd fra tredjepart er strengt forbudt. Dersom sikkerhetskontroller avdekker tredjepartsinnskudd, vil vi:

• Konfiskere eventuelle gevinster generert fra innskuddet;
• Returnere det opprinnelige innskuddet til rettmessig eier;
• Fraskrive oss ansvar for eventuelle tapte midler.

10.4. Minimums- og maksimumsinnskudd

• Minimumsinnskudd er €20 (eller tilsvarende).
• Maksimumsinnskudd varierer etter betalingsmetode; eksakt grense vises ved valg av metode.

10.5. På grunn av kryptovalutaers desentraliserte natur kan vi ikke håndheve øvre innskuddsgrenser for CoinsPaid-transaksjoner. Dersom du ønsker egne grenser, bør du bruke ikke-krypto betalingsmetoder.

10.6. Alle innskudd må være fullført og bekreftet av betalingsleverandøren før midler vises på din www.rocketspin.com-konto.

10.7. Dersom et innskudd blir avvist, kansellert eller tilbakeført (chargeback) av enhver grunn (for eksempel manglende dekning eller transaksjonsbegrensninger), vil gevinster knyttet til dette innskuddet umiddelbart bli annullert. www.rocketspin.com vil ikke kompensere for tap som følge av slike innskudd.

11. UTTALSPOLICY

11.1. Minimums- og maksimumsuttak

Fiat-valuta: Minimum uttak er €20 (eller tilsvarende: $20 USD, 200 NOK, 30 CAD/NZD/AUD, 350 ZAR, 1 700 INR).

Kryptovaluta: Minimum er tilsvarende €20 i krypto basert på kurs ved uttakstidspunkt (Coinbase Converter).

Maksimumsbeløp varierer etter betalingsmetode; eksakt grense vises ved uttak. Dersom beløpet overstiger grensen, kan utbetaling deles opp i flere rater.

11.2. Vi forbeholder oss retten til å verifisere identiteten din før behandling av uttak. Dersom du sender feil eller ufullstendige KYC-dokumenter, kan vi avslå utbetalingen og stenge kontoen din. Varsel vil bli sendt via e-post. Vi kan også rapportere mistenkelig aktivitet til relevante myndigheter.

Krav til identifikasjon:

• Kopi av gyldig offentlig ID (pass eller førerkort)
• Adressebevis (strømregning eller kontoutskrift)
• Ytterligere dokumentasjon ved behov

11.3. Kredittkortutbetalinger
Vi støtter uttak via:

- Original Credit Transfer (OCT) for Visa;

- Payment Transfer for Mastercard.

Krav:

- Kortet må være personlig (ikke bedriftskort).

- Kortet må være utstedt i et støttet land.

11.4. Selv om et land støttes, kan banken din blokkere transaksjoner etter eget skjønn. www.rocketspin.com kan ikke garantere vellykket behandling i alle tilfeller.

11.5. Vi kan etter eget skjønn utbetale via en annen metode enn den du valgte (f.eks. e-lommebok i stedet for kort).

11.6. Vi forsøker å behandle uttak innen 72 timer etter godkjenning. Faktisk behandlingstid avhenger av metode og verifisering.

11.7. Gevinster fra no-deposit bonuser er begrenset til:

• €50 eller $50 USD
• 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD
• 500 NOK
• 1 000 ZAR
• 5 000 INR

11.8. Begrensninger for uttak per periode

Daglig: €2 000, $2 000 USD, 3 000 CAD/AUD/NZD, 20 000 NOK, 40 000 ZAR, 200 000 INR (eller tilsvarende).

Ukentlig (rullerende 7 dager): €5 000, $5 000 USD, 7 500 CAD/AUD/NZD, 50 000 NOK, 100 000 ZAR, 500 000 INR (eller tilsvarende).

Månedlig: €20 000, $20 000 USD, 30 000 CAD/AUD/NZD, 200 000 NOK, 400 000 ZAR, 2 000 000 INR (eller tilsvarende).

Progressive jackpotgevinster utbetales i sin helhet og inngår ikke i disse grensene.

Kryptovalutabegrensninger bestemmes av valutakursen på tidspunktet for forespørselen (Coinbase Converter).

11.9. Dersom du har gjort innskudd via kreditt-/debetkort og forespurt uttak ikke overstiger ditt totale nettoinnskudd, kan vi returnere disse midlene direkte til kortet ditt. Eventuelt overskytende beløp utover nettoinnskuddet vil bli utbetalt via en alternativ metode (e-lommebok, bankoverføring osv.).

11.10. Vår interne driftsvaluta er EUR. Dersom du gjennomfører transaksjoner i en annen valuta, kan beløpet som trekkes eller krediteres avvike noe på grunn av bankens og vårt systems valutakurser. Bankoverføringer i USD er ikke tilgjengelige. Alle bankoverføringer behandles innen 3 virkedager.

11.11. Ved uttak via bankoverføring kan mellomliggende banker pålegge ekstra gebyrer (vanligvis opptil €16). Disse kostnadene er utenfor vår kontroll.

11.12. Casinoet er ikke en finansinstitusjon. Kontoen din vil ikke opptjene renter, og vi tilbyr ikke valutaveksling eller -konverteringstjenester (f.eks. fiat-til-krypto-konvertering).

11.13. Du er ansvarlig for eventuelle gebyrer som pålegges av banken eller betalingsleverandøren under uttaksprosessen.

11.14. For å spørre om mulig refusjon, kontakt vårt supportteam på [email protected].

12. DORMANTE KONTOER

12.1. En konto anses som “inaktiv” dersom det ikke har vært innlogging eller spillaktivitet i 12 påfølgende måneder. Når kontoen blir inaktiv, forbeholder vi oss retten til å belaste et månedlig inaktivitetsgebyr på €20 (eller tilsvarende valuta), trukket fra gjenværende saldo. Dersom saldoen er mindre enn €20, vil hele saldoen bli trukket.

12.2. Vi vil begynne å trekke inaktivitetsgebyret fra starten av måneden etter at kontoen ble klassifisert som inaktiv, og deretter hver påfølgende måned til saldoen er null eller kontoen reaktiveres ved innlogging og innsats.

13. FORELDELSESPERIODE

Du godtar at ethvert krav eller enhver rettslig handling som oppstår fra disse vilkårene eller fra tjenester levert av Casinoet må fremsettes innen ett (1) år fra datoen kravet oppstod. Krav etter denne perioden anses som frafalt og permanent ugyldige.

14. REFUSJONSPOLITIKK

14.1. Forespørsler om refusjon av en gyldig transaksjon må sendes innen 24 timer etter transaksjonen. Dersom du hevder at noen andre har fått tilgang til kontoen din, har du 30 kalenderdager fra det tidspunktet du ble klar over den uautoriserte tilgangen.

14.2. Dersom du har finansiert kontoen din med kredittkort, forbeholder vi oss retten til å behandle uttaksforespørselen din (opptil totalt netto innskudd) som en refusjon tilbake til samme kort. Eventuelt overskytende beløp betales via en alternativ metode.

14.3. Før beregning av refusjonsbeløp vil alle bonuser og gevinster bli trukket fra saldoen.

14.4. Dersom kredittkortinnskudd eller uttak vurderes som høyrisiko, vil vi refundere alle tilknyttede transaksjoner til det opprinnelige kortet og rapportere hendelsen til relevante myndigheter.

14.5. Du er ansvarlig for alle gebyrer knyttet til refusjonsprosessen.

14.6. Kontakt supportteamet vårt på [email protected] for å undersøke muligheten for refusjon. Liste over nødvendige dokumenter kan kreves (ytterligere dokumentasjon kan også bli forespurt):

• Et bilde (eller skann) av gyldig legitimasjon.
• Et bilde eller skjermbilde av betalingsmetoden (kredittkort forside/bakside, e-lommebok).
• Et bilde eller skjermbilde som bekrefter din adresse.

Vi kan også be om en telefonbekreftelse som del av KYC-prosessen. Uttak og refusjoner holdes tilbake til kontoen er fullstendig verifisert. Dersom vi ikke får kontakt innen 2 uker, vil kontoen bli sperret.

Alle refusjoner behandles normalt innen 5–7 bankdager etter godkjenning.

15. KLAGER

15.1. Behandling og eskalering: Klager håndteres først av supportteamet vårt og kan eskaleres internt ved behov.

15.2. Kun kontoinnehaver kan sende inn klager. Tredjeparter aksepteres ikke.

15.3. Serverlogger er endelige og bindende i tvister om spillresultater.

15.4. Vi vil kontakte deg via kontaktinformasjonen i kontoen din.

15.5. Alternativ tvisteløsning (ADR): Dersom du er misfornøyd, kan saken eskaleres til EGIS (https://egis.io/) via [email protected].

16. IKKE-OVERFØRBARHET

Du kan ikke overdra, pantsette eller overføre noen rettigheter eller krav som oppstår fra disse vilkårene eller spill uten skriftlig samtykke fra www.rocketspin.com.

Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

Spillerkontoer;

Saldo, innskudd eller gevinster;

Spillrettigheter eller resultater;

Andre tilknyttede juridiske eller kommersielle rettigheter.

Enhver slik overføring uten tillatelse er ugyldig.

17. VOLDGIFT

Alle tvister mellom deg og Casinoet, enten de oppstår under disse vilkårene og betingelsene, tilleggsavtaler eller enhver relatert aktivitet, skal løses utelukkende ved voldgift i Costa Rica. Ved å godta disse vilkårene og betingelsene, fraskriver du deg enhver rett til å reise søksmål i enhver domstol utenfor denne voldgiftsprosessen.

18. KYC OG KONTOVERIFISERING

18.1. Ved registrering og bruk av nettstedet gir du www.rocketspin.com tillatelse til å gjennomføre identitets- og kontaktkontroller etter eget skjønn, eller som krevd av tilsynsmyndigheter, for å verifisere din berettigelse og samsvar (“Verifisering”).

18.2. Kun kontoinnehavere (fysiske personer) kan spille om ekte penger. For å registrere deg må du oppgi:

1. Fødselsdato + gyldig ID som beviser at du er ≥ 18 år (eller lovlig alder i din jurisdiksjon).
2. Identitetsdokumenter:

• Kopi av offentlig utstedt legitimasjon med bilde (pass, førerkort, nasjonalt ID-kort).
• Kopi av en annen ID (hvis forespurt).
• Bevis på nåværende adresse (strømregning, kontoutskrift).

1. Ditt fulle juridiske navn.
2. Din fullstendige bostedsadresse.
3. En gyldig e-postadresse.

Vi kan be om ytterligere informasjon eller dokumentasjon (f.eks. bevis på betalingsmetode) for å verifisere identiteten din. Kontoen din kan forbli suspendert inntil all forespurt informasjon er mottatt og verifisert.

18.3 Hvis vi fastslår at du var mindreårig mens du brukte våre gamblingtjenester, eller hvis du har oppgitt falsk/unøyaktig/villeledende informasjon ved registrering, vil vi:

• Umiddelbart stenge kontoen din;
• Ugyldiggjøre alle transaksjoner og spill plassert i perioden du var mindreårig;
• Refundere eventuelle legitime innskudd (i henhold til våre retningslinjer);
• Konfiskere eventuelle gevinster opptjent mens du var mindreårig;
• Kreve at du tilbakebetaler eventuelle uttatte midler;
• Foreta ytterligere tiltak etter eget skjønn, inkludert rettslige skritt dersom det anses nødvendig.

18.4. Hvis du ikke leverer forespurte dokumenter, eller dersom dokumentasjonen er ugyldig (f.eks. utløpt ID, avvikende navn/adresse), kan vi suspendere eller stenge kontoen din, og eventuelle midler på kontoen kan bli konfiskert.